ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Pluxee - Concierge) - Unidade São Bento
Descrição da vaga
Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe!
Se você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você!
Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores da Operação que atende a Pluxee.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais, manter e realizar agendas diárias presenciais em sites de clientes (remoto ao site Atento);
- Atualizar avaliação de desempenho;
- Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
- Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
- Desenvolver e motivar a equipe;
- Análise e atualização de relatórios;
- Acompanhamento e administração de escalas;
- Acompanhamento de folha de ponto;
- Entrega de KPI's;
- Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área;
- Aplicação de feedback.
Requisitos e qualificações
- Necessário fazer parte da operação Pluxee;
- Residir em São Paulo (Obrigatório, devido a necessidade de se locomover para outros locais de atuação na cidade)
- Tempo de cargo: Ser funcionário Atento por no mínimo 6 meses (Consultar tabela da Normativa – NI-002);
- Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Apresentação de resultados e alinhamentos com o cliente;
- Rotina de visitas presenciais ao cliente contratante dos serviços pluxee ;
- Boa comunicação e espírito de liderança.
- Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
- Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Atento São Bento.
Informações adicionais
Prazo de Inscrição: 03/07/2026
Salário
R$2.760,00
Horário de Trabalho
09:00 as 18:00
Jornada de Trabalho:
200h mês | Escala 5x2 folga sábado e domingo.
Local de Trabalho: Presencial - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brazil
Analista: Gabriela Uribe
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem - verificação de elegibilidade
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!