ATENTO ESCALADA Team Leader SAC (E-commerce) - Unidade Feira de Santana - BA
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representante de atendimento;
- Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
- Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
- Monitoramento de KPI's operacionais;
- Atuação home office durante a pandemia, após esse período será presencialmente na empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes.
- Acompanhar dos indicadores operacionais
- Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados.
- Realizar gestão dos representantes em atividades administrativas.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo o Ensino Superior Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office;
- Disponibilidade para atuação em home office;
- Possuir computador ou notebook com sistema operacional Windows 7 Pro ou 10 Pro;
Informações adicionais
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
- TARDE/NOITE
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas aos finais de semana
Local de Trabalho: Home Office durante Pandemia, após será na Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação de Informática
- Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Grave um vídeo se apresentando!
- Etapa 6: Triagem
- Etapa 7: Entrevista com o RH
- Etapa 8: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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