Analista de Qualidade Operacional PL (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Descrição da vaga
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Você é uma pessoa analítica, organizada e apaixonada por melhoria contínua? Gosta de transformar dados em insights e contribuir para a evolução dos processos e resultados operacionais? Então esta oportunidade pode ser ideal para o seu próximo passo profissional na Atento.
Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na estrutura de Qualidade, sendo responsável pelo planejamento, acompanhamento e análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e suporte estratégico às operações. O profissional terá papel fundamental na geração de insights, desenvolvimento das equipes e garantia da excelência nos processos, promovendo maior eficiência operacional e satisfação dos clientes internos e externos.
Se você se identifica com esse desafio, inscreva-se e venha crescer com a gente!
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, executar e acompanhar atividades relacionadas à qualidade operacional;
- Analisar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria;
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais;
- Fornecer visibilidade dos resultados para equipes, gestão e clientes internos/externos;
- Apoiar a construção e acompanhamento de planos de ação;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e indicadores da operação;
- Realizar análises críticas dos resultados, propondo soluções focadas em eficiência operacional e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Sólidos conhecimentos Excel e PowerPoint;
- Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
- Power BI e Power Query será um diferencial;
- Experiência em metodologia ágil;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Ter fácil acesso para atuar na Unidade Prado.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
10:00 ás 19:48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana
Modelo de Trabalho: Híbrido (2 dias Home Office e 3 dias Presencial)
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Medica;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Plano Pet;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!