ATENTO ESCALADA - Analista de Planejamento Pleno - Unidade Uruguai (BA)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
RESPONSÁVEL PELO PLANEJAMENTO DE CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO.
INDICAÇÃO DO NÚMERO DE ADMISSÕES, DEMISSÕES, MIGRAÇÕES ENTRE OPERAÇÕES, FÉRIAS.
ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES E PLANOS DE AÇÃO PARA REVERSÃO DE RESULTADOS.
Responsabilidades e atribuições
- Checkpoint Geração das Escalas
- Ofertas de turnos com acompanhamento e cobrança da adesão (com reports);
- Suporte Operacional Escalas;
- Curto Prazo – Grade de treinamentos;
- Estudos pontuais sobre alterações do Cenários.
- Curto Prazo – Reforecast + Revisão da estratégia Operacional;
- Curto Prazo – Controle de Banco de Horas (dispensas / pedidos).
- Oficialização de Forecast junto ao Cliente e Negócios;
- Definição das premissas de indisponibilidade e Apostas internas de Forecast;
- Validação do Plano com Negócios (Hiring Plan, por exemplo);
- Definição das estratégias Operacionais com Negócios;
- Abertura e controle de RP’s;
- Apontamentos PCP;
- Checkpoint Treinamento inicial e migrações;
- Envio do dimensionamento ao cliente final (Intradiário);
- Plano Tático;
- Pleitos.
Requisitos e qualificações
- FORMAÇÃO - ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO
- CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO EXCEL E OUTLOOK BÁSICO
- TEMPO MÍNIMO DE EMPRESA E CARGOS ELEGÍVEIS: Conforme Normativa de Remuneração NI002);
- http://atentopedianew.atento.com.br/es-es/calidad/Documentos%20de%20Brasil/NI-002%20(Normativa%20de%20Remuneração%20Fixa%20e%20Estrutura).docx
Informações adicionais
Horário de trabalho:
5X2 09:00/18:48 com folga SAB/DOM
Local de trabalho:
BA - SITE URUGUAI
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: entrevista com Requisitante
- Etapa 5: Contratação
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Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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