ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Vip Bin - Fiserv) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
- Preenchimento, envio e acompanhamento de contratos comerciais junto aos parceiros e clientes;
- Organização, guarda e arquivamento físico/digital de contratos;
- Gestão e controle dos documentos contratuais garantindo compliance e acessibilidade;
- Atendimento direto aos parceiros comerciais, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a produtos, contratos e processos;
- Apoio ao time comercial nas rotinas administrativas, na viabilização de negociações e na resolução de demandas operacionais;
- Interface com áreas internas como jurídico, operações e tecnologia, para garantir fluxo eficiente de informações;
- Elaboração de relatórios de suporte e indicadores de atendimento/compliance contratual.
Requisitos e qualificações
- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto FISERV.
- Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Nota de Desempenho Time To Talk (Nota de Desempenho igual ou maior que 100 - Good Performer);
- Ensino Médio Completo (Será um diferencial ter Ensino Superior completo ou cursando na área da Tecnologia);
- Experiência prévia com rotinas administrativas e comerciais, especialmente em ambientes de adquirência ou fintechs;
- Conhecimento aprofundado sobre o mercado de adquirência e produtos da Fiserv Brasil;
- Habilidade com ferramentas de gestão de documentos e CRM;
- Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerir múltiplas demandas;
- Conhecimento de pacote Office (especialmente World e Excel);
Informações adicionais
Prazo de Inscrição até 08/12/2025
Salário
R$ 2.600,00
Horário de Trabalho
- 10:00 ás 18h12
Jornada de Trabalho
180h/mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação de Informática
- Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Prova Excel
- Etapa 6: Avaliação de Redação
- Etapa 7: Triagem
- Etapa 8: Validação com o RH/ Requisitante
- Etapa 9: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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