ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte III - Unidade Santo André
Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!
Então temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!
Responsabilidades e atribuições
- Comunicação Assertiva;
- Capacidade de Síntese;
- Cordialidade;
- Foco no Cliente;
- Equilíbrio Emocional;
- Visão Sistêmica;
- Gestão de Conflitos;
- Analítico e resolutivo;
- Foco no Resultado;
- Bons conhecimentos em informática e digitação;
- Possuir conhecimento em centrais de atendimento ao cliente e centrais de auditorias;
- Possuir conhecimento em excel nivel intermediário será um diferencial;
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento ou estar no cargo atual há pelo menos 6 meses;
- Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santo André;
- Possuir disponibilidade para atuação HOME OFFICE.
Informações adicionais
Inscrições até 22/12/2025
Salário:
R$ 2.040,00
Horário de Trabalho
8h as 17h (Folga de sábado e domingo)
Jornada de trabalho
200h mês
Local de trabalho: Atuação presencial Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Unificada
- Etapa 3: Validação com o Requisitante
- Etapa 4: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!