ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional JR - Unidade Macaíba
Descrição da vaga
🌟 Seja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada! 🚀
🎯 Você se considera focado(a), didático(a) e ágil?
🤝 Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização?
👉 Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional! 📈
📊 Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias
pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade.
Vaga exclusiva para colaboradores que atendem 99
✨ Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional! 💼🌱
Responsabilidades e atribuições
- Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
- Controle dos KPIs
- Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
- Atualização/envio de report;
- Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
- Montagem de apresentações de resultados/análises;
- Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
- Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
- Demais atividades administrativas do cargo.
Requisitos e qualificações
- Cargos Elegíveis: Especialista II, III, assistentes, team leader I e analistas - conforme normativa NI-002;
- Ensino Superior cursando ou completo - Necessário que esteja atualizado no pessoas online;
- Ser funcionário Atento por pelo menos 6 meses - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Experiência com relatórios;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);
- Fácil acesso ao site Macaíba
Experiência Desejável:
- Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade;
- Será um diferencial possuir certificações como (ISO, Lean Six Sigma - Yellow Belt);
Informações adicionais
Inscrições até 23/12/2025
Salário
1855,33
Horário de Trabalho
5X2 09:00/18:48 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho:
Site Macaíba
Dúvidas acionar: Sheyla Monteiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Avaliação de Excel
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!