ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento Pleno - Unidade São Bento
Descrição da vaga
Somos um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos bancários.
Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade.
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!
Esta vaga vai atender a operação de Suporte Comercial Laranjinha (rede).
#vemparaAtento
#oneatento
Como será seu dia a dia:
- Atuar ministrando treinamentos de formação inicial, migração e reciclagem;
- Elaborar materiais para treinamentos, reciclagens, ações, etc;
- Acompanhamento na operação no formato de On The Job;
- Elaboração de cronograma e report de demandas da área;
- Controle de banco de dados de treinamento;
- Comunicação e negociação de demandas com times interno e contratante (ações, visitas da qualidade, escutas, etc);
- Participação de reuniões/calibrações/comitês com os clientes internos e externos;
- Suporte à operação;
- Acompanhamento de resultados em 30; 60 e 90 dias;
- Análise de relatórios.
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos de você?
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade em coordenar equipe de trabalho;
- Comprometimento e organização;
- Praticar seu autodesenvolvimento;
- Possui foco em resolução | Perfil Consultivo;
- Tem raciocínio rápido;
- Sabe lidar bem com frustações;
- Tem sentimento de dono;
- Sabe argumentar e gosta de negociação;
- Usa criatividade para soluções do dia a dia;
- Relacionamento interpessoal.
Requisitos e qualificações
E se você tem...
- Ser funcionário Atento há pelo menos 9 meses ;
- Cargos elegíveis: Instrutor Jr, Especialista III, Team Leader I e II;
- Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Superior cursando ou completo (atualizado no CV e no pessoas online);
- Nota de ABS dentro dos critérios;
- Diferencial já ter atuado como apoio na equipe de treinamento ou auxiliado como apoio nas operações com os novatos;
- Possuir conhecimento intermediário no pacote office como Word, Excel PowerPoint;
- Ter disponibilidade para realizar treinamento aos sábados quando necessário.
Diferenciais:
- Formação em Pedagogia, Psicologia, Letras/Licenciatura (História, Geografia, matemática e etc) ou áreas afins;
- Metodologias de ensino.
Informações adicionais
Inscrições até 11/01/2026
Salário
R$ 2.400,00
Horário
Das 9:00 às 18:00
*possuir flexibilidade para atuar aos sábados se necessário
Jornada de Trabalho
200h mês |Escala 5x2 com folga sábado e Domingo
Local de Trabalho: Unidade São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Office
- Etapa 3: Avaliação Unificada
- Etapa 4: Verificação de Elegibilidade
- Etapa 5: 1ª Fase da Entrevista
- Etapa 6: Superando desafios
- Etapa 7: 2ª Fase da Entrevista com o Requisitante
- Etapa 8: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!