ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Credito Imobiliário) - Unidade São Bento
Descrição da vaga
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
A central é receptivo com o atendimento por VOZ, atendimento para as demandas de Credito Imobiliário!
O que esperamos dos nossos Especialistas,
- Profissional com habilidade de comunicação e escuta;
- Boa dicção e que responda ao cliente com clareza;
- Desejável que seja ágil com sistemas e tenha um bom raciocínio para resolução de problemas de forma rápida, fazendo uso eficiente do tempo;
- Deve demonstrar empatia com o cliente, segurança, confiança em seu trabalho, além de resolutivo no primeiro contato.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando ou Concluído;
- Ser funcionário Atento há pelo menos 04 meses;
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo - nota igual ou menor que 5,2%;
- Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;
- Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho.
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.
Informações adicionais
Salário
R$1.776,00 + Remuneração Variável de até R$ 200,00 de acordo com os indicadores operacionais
Horário de trabalho
- 11:48h as 20h
- 09h as 17:12h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos (Horário de funcionamento da operação: 08:00 às 20:00)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Geral
- Etapa 3: Teste de Perfil
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH/Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!