ATENTO ESCALADA - Especialista en Relación con el Cliente Bilingüe Español (Industria Farmacéutica) - Unidad Nova São Paulo
Descrição da vaga
¡Tenemos oportunidades de empleo llegandooooo... 💥💥💥
¡Estamos en busca de alguien con facilidad para interactuar y construir buenas relaciones con los clientes y que tenga un perfil analítico y resolutivo!
Si eres empático y te preocupa la experiencia del cliente, ven a ser parte de nuestro equipo, prestando servicios para una de las mejores industrias farmacéuticas.
Es necesario residir en São Paulo.
¡Te esperamos!
#venparaatento :))
Responsabilidades e atribuições
- Operar el procesamiento de pedidos de principio a fin;
- Seguimiento de pedidos;
- Alimentar y actualizar las tablas de Excel con los datos necesarios;
- Recepción de los pedidos de venta por correo electrónico - Inserción de estos en el ERP, considerando la verificación de precios, inventario, fecha de entrega y demás;
- Indicar los pedidos listos para expedición;
- Realizar el proceso de devolución de los pedidos rechazados;
- Apoyo al cliente y al equipo Comercial;
- Operar el proceso de envío de remesas de productos;
- Análisis crítico del pedido recibido, como la verificación de código, descripción del producto, precio, fecha de caducidad del medicamento;
- Atención a laboratorios, farmacias, hospitales.
Requisitos e qualificações
- Tiempo en la empresa: al menos 4 meses y sin cambio salarial;
- Empleado que tenga algún tipo de movimiento consultar tabla de la Normativa – NI-002;
- Nota de Desempeño Time To Talk;
- Nota de Desempeño igual o mayor que 100 (Buen Desempeñador);
- Tener al menos 18 años de edad;
- Educación Superior Completa o en Curso;
- Idioma Portugués y Español fluido;
- Tener experiencia en atención al cliente, preferentemente en Customer Service y/o Backoffice;
- Conocimientos en Paquete Office (Excel);
- Buena escritura;
- Tener perfil analítico y organizado;
- Preferiblemente tener fácil acceso a la región de la Zona Sur de São Paulo.
Informações adicionais
Inscripciones hasta 24/02
Salario
R$ 2.000,00
Horario de Trabajo
De 08:00 a 16:12
Jornada de Trabajo
180h mes | Escala 5x2 con días de descanso sábado y domingo
Lugar de Entrenamiento: ENTRENAMIENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio | 04719-040 | São Paulo/SP | Brasil
Lugar de Trabajo: HOME OFFICE.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Excel
- Etapa 3: Avaliação de Espanhol
- Etapa 4: Validação com o RH e Gestor
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!