ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente II (BKO) - Unidade Del Castilho
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui! 😍
Como será seu dia a dia?
Tratar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VempraAtento
#OneAtento
#EncontreMaisDoQueVocêBusca
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Tarefas Técnicas especificas: Prestar atendimento por meio de e-mail, chat e voz;
- Experiência profissional: Desejável experiência com atendimento e serviços administrativos
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
- Nota ABS (corte 13%);
- Ensino superior será um diferencial;
- Conhecimentos/habilidades avançadas com Excel;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Foco no cliente;
- Boa comunicação escrita
- Planejamento e Organização;
- Relacionamento Interpessoal;
- Proatividade;
- Necessário atuar em Naturgy Bloco I (Front e Chat).
Informações adicionais
Inscrições até o dia 10.04
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
- Entre 09:00 e 19:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2- Folgas sábado e Domingo
Local de Trabalho: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Redação
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!