ATENTO ESCALADA - Analista Treinamento Sr - Unidade Del Castilho
Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!
Temos uma grande oportunidade de crescimento chegando!
Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Sênior para 99, com perfil estratégico, visão analítica e paixão por desenvolver pessoas.
Se você é uma pessoa criativa, comunicativa e tem facilidade em transformar conhecimento técnico em experiências de aprendizado envolventes, essa oportunidade pode ser para você!
Se você se identificou e quer dar o próximo passo na sua carreira, venha fazer parte do nosso time de treinamento!
Responsabilidades e atribuições
- Condução e liderança de treinamentos estratégicos (Formação Inicial, Continuada, On the Job, Projetos e Migrações);
- Análise diagnóstica pós-entrega e acompanhamento dos resultados de atingimento (curva de performance de 30/60/90 dias);
- Elaboração de planos de ação e estratégias de melhoria contínua para as turmas entregues;
- Interface direta com Operações, WFM, Qualidade e Cliente em reuniões de alinhamento e calibração de indicadores;
- Construção, revisão e atualização de materiais didáticos e planos de aula;
- Garantir os processos regulamentares de sala (lançamento de presenças, notas, relatórios de performance e diário de bordo);
- Aplicação de feedbacks estruturados e gestão de desempenho/frequência dos treinandos em sala.
Requisitos e qualificações
IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências):
- Ensino Superior Completo;
- Disponibilidade para atuação Presencial;
- Dominio consolidado do Pacote Office (Excel e Power Point para apresentações de resultados);
- Excelente comunicação institucional, didática e resiliência para cenários dinâmicos);
- Oportunidade para profissionais Pleno e Sênior na área de Treinamento, Qualidade, RH e áreas correlatas.
DIFERENCIAL:
- Experiencia previa com treinamento em operações de Food Delivery, E-Commerce, Atendimento a clientes/ parceiros (Restaurantes e Entregadores) ou Correlatos;
- Residir próximo ou ter fácil acesso á Unidade Del Castilho - RJ
IMPORTANTE:
- É imprescindível responder a todas as perguntas do cadastro e atualização no PO.
- Critérios de elegibilidade;
- Ser funcionário Atento;
- Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.
Informações adicionais
Salário:
A falar na entrevista
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 18:48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 com folgas Sab/Dom
Modalidade: Presencial
Local de Trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevista com Requisitante
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!