ATENTO ESCALADA - Especialista em Moderação de Conteúdo (E-commerce) - Zona Sul de São Paulo
Descrição da vaga
📌 Sobre a posição
- Estamos em busca de profissionais apaixonados por comércio eletrônico e mídias sociais, com habilidades de comunicação e foco no cliente, para atuar na moderação de conteúdo e garantir a segurança e conformidade de uma plataforma.
Responsabilidades e atribuições
- Revisar conteúdos de acordo com padrões de qualidade e SLA de latência;
- Garantir conformidade política/legal e segurança do conteúdo carregado;
- Moderar informações de vendedores, produtos, marcas e perfis;
- Atuar em revisões como: integração de vendedores, vídeos de âncoras, logotipos, mensagens de boas-vindas, relatórios e auditorias de produtos;
- Lidar com picos de volume durante temporadas promocionais.
Requisitos e qualificações
✅ Requisitos
- Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por no mínimo 04 meses;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002;
- Ensino Médio Completo (Será um diferencial possuir Ensino Superior Cursando ou Completo);
- Experiência em atendimento em BPO ;
- Forte compreensão do comércio eletrônico;
- Habilidade de digitação;
- Fácil acesso à Atento Zona Sul (Sede).
💼 Diferenciais
- Experiência prévia em serviços de moderação;
- Inglês Intermediário.
🎯Competências essenciais:
- Comunicação assertiva e escrita;
- Equilíbrio emocional;
- Proatividade;
- Criatividade;
- Empatia;
- Negociação/persuasão;
- Visão sistêmica;
- Relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.100,00
Horário de Trabalho
- Matutino/Vespertino/Noturno
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas
Local de Trabalho: Atento Sede: Rua Paul Valéry 255, São Paulo, São Paulo, 04719-050
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Elegibilidade
- Etapa 3: Teste de digitaçlão
- Etapa 4: Entrevista Unificada RH/Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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