ATENTO ESCALADA - Gestor de Clientes (Fiserv) - Unidade Nova São Paulo
Descrição da vaga
Se você tem uma liderança dinâmica, com facilidade em construir relacionamentos, desenvolver pessoas e impulsionar resultados, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!
Buscamos profissionais com perfil analítico, visão estratégica e foco em gestão de resultados, que gostem de atuar de forma colaborativa, inspirando equipes e promovendo alta performance.
Venha crescer conosco e fazer parte desse novo desafio!
- Vaga exclusiva para Team Leaders que atendem ao produto Fiserv;
- Vaga Presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;
- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
- Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
- Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
- Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
- Atuar em comitê de resultados;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
Requisitos e qualificações
- Estar no cargo atual por pelo menos 9 meses;
- Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Ensino Superior Completo (necessário constar essa informação no Pessoas Online);
- Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
- Vaga exclusiva para Team Leaders produto FISERV;
- Domínio do pacote Office;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Bom relacionamento com os clientes;
- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;
- Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
- Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
Informações adicionais
Prazo de Inscrição até 21/06/2026
Salário
Salário será passado posteriormente.
Horário de Trabalho
Das 09h00 às 18h00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Atento Nova São Paulo
Analista: Sheyla Monteiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o RH / Requisitante
- Etapa 5: Teste DISC
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!