ATENTO ESCALADA -Team Leader III (Área da Saúde) - Unidade MADUREIRA
Descrição da vaga
Este é o Projeto Escalada! 😍🤩
Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!🌟
Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. 🤩
Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.
O objetivo é assegurar que a operação seja liderada de maneira produtiva visando garantir rentabilidade e crescimento.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
Requisitos e qualificações
- Tempo de Empresa: mínimo de 06 meses;
- Elegível Especialista precisa fazer parte da operação WHITE MARTINS Operadores de NEAD;
- Elegível Team Leader da operação WHITE MARTINS;
- Ter ensino superior cursando ou completo;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração;
- Pró-ativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente;
- Boa comunicação;
- Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
- Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
- Conhecimento KPI's operacionais;
Informações adicionais
INSCRIÇÕS ATÉ 17/07
Salário
R$ 2.800,00
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo
Horário de trabalho
6X1 Disponibilidade entre 07h as 17h00
Analista: Michele Teixeira
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: ENTREVISTA COM RH
- Etapa 5: VALIDAÇÃO COM REQUISITANTE
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!