ATENTO ESCALADA - Analista Treinamento Sr - Unidade Sede (Hibrido)
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Treinamento Sênior para atuar de forma estratégica e consultiva, apoiando a gestão de Treinamento e Desenvolvimento em diferentes operações. Essa pessoa será responsável por conduzir iniciativas de capacitação, apoiar gestores na identificação de necessidades de treinamento e garantir a execução das estratégias de desenvolvimento de pessoas em múltiplas contas.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como ponto focal de Treinamento e Desenvolvimento para as operações atendidas, apoiando gestores e lideranças na execução da estratégia de capacitação;
- Planejar, desenvolver e acompanhar ações de treinamento, reciclagens e iniciativas de desenvolvimento;
- Elaborar apresentações executivas, materiais de treinamento e relatórios gerenciais;
- Conduzir reuniões recorrentes com clientes, operações e áreas de apoio, garantindo alinhamento das demandas e acompanhamento dos resultados;
- Realizar a gestão e acompanhamento da equipe de multiplicadores, orientando as atividades do dia a dia e promovendo o desenvolvimento do time;
- Monitorar indicadores de treinamento, produtividade e aderência, identificando oportunidades de melhoria;
- Elaborar e implementar planos de ação voltados para alcance dos indicadores e objetivos do negócio;
- Analisar resultados, tendências e oportunidades, apoiando a tomada de decisão por meio de uma visão crítica e estratégica;
- Atuar de forma cross em diferentes contas e projetos, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Formação superior completo;
- Experiência em facilitação e aplicação de treinamentos;
- Vivência em desenvolvimento de materiais instrucionais e soluções de aprendizagem;
- Habilidade para conduzir apresentações e interações com diferentes perfis de público;
- Domínio do pacote Office e ferramentas de colaboração (Forms, Teams, SharePoint, etc.);
- Boa organização, gestão de prazos e atenção aos detalhes.
IMPORTANTE:
- É imprescindível responder a todas as perguntas do cadastro;
- Critérios de elegibilidade; (Ser de Treinamento ou qualidade)
- Ser funcionário Atento, há pelo menos 1 ano;
- Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.
Informações adicionais
Salário
Será informado na entrevista
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 -Folga Sábado e Domingo
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050 (Hibrido)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Case para apresentação
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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