ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Trucks) - Site Campinas
Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!
Você atua no produto Mercedes Benz e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩
- Processo para todos os líderes que atuam no produto Mercedes Benz.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar/liderar equipe;
- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
Requisitos e qualificações
- Imprescindível ensino superior Cursando ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);
- Processo para colaboradores Atento que atuam no produto Mercedes Benz;
- Possui inglês será um diferencial;
- Possuir pelo menos 6 meses de empresa;
- Conhecimentos, habilidades em pacote office;
- Capacidade analítica;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Necessário disponibilidade para atuação presencial na Unidade do Cliente em Campinas;
Informações adicionais
Inscrições até 19/10/2026
Salário
Será informado em uma das etapas do processo
Horário de Trabalho
Ter disponibilidade de horário.
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis
Modelo de Trabalho
Presencial
Analista responsável: Sheyla Monteiro
Local de trabalho
Site Atento Campinas - Rua Interna Mercedes Benz , 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Campinas-SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!