ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III - São Paulo (Home Office)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Essa vaga é para você que quer crescer na empresa, gosta de desafios, que tem foco total no desenvolvimento das pessoas e que é apaixonado em fazer a diferença.
Atividade: Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
#VemPraAtento #OneAtento
Seu lugar é aqui! 😍
#LI-PN1
Responsabilidades e atribuições
- Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
- Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
- Gestão dos deliverables de MIS;
- Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
- Suporte com modelos e informações para atividades de MIS;
- Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;
- Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 4 meses de empresa;
- Nota de ABS: Não Ter ABS superior a 15%;
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Tempo de última promoção: mínimo 12 meses;
- Formação Superior Completa (Exatas ou Administração)- (DESEJÁVEL)
- Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
- Detalhista;
- Excelente organização;
- Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
- Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;
- Comprometimento com resultados e qualidade;
- Adaptabilidade;
- Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;
- Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power Bi;
- Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;
- Conhecimento de Kanban;
- Conhecimento e Vivência em operações;
- Experiência na área de MIS/BI (desejável);
- Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);
- Conhecimento em Access (nível médio);
- Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
- Residir em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.319,00.
Horário de Trabalho
09:00 x 18:00
Jornada de Trabalho
200h/mês | 5x2 | Folgas aos sábados e domingos
Modelo de Trabalho: Home Office
Site: Rua Serafim Constantino, 100, e 136 parte, Centro, São Caetano do Sul/SP, CEP. 09510-220
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 4: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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