ATENTO ESCALADA - Instructor de Entrenamiento (Bilingue Español) - Unidad Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Formador para facilitar experiencias de aprendizaje en un entorno de servicio dinámico y en constante cambio para una organización de red social global;
- Este grupo se enfoca en trabajar estrechamente con clientes y socios comerciales para respaldar su crecimiento y éxito en una Red Social;
- Los candidatos ideales son aquellos con habilidades para modelar y ajustar la impartición de capacitación para la atención en un entorno en constante cambio;
- Los miembros exitosos del equipo tienen pasión por el éxito empresarial, interés en el marketing en la industria digital/de medios, gran atención al detalle, habilidades analíticas para la resolución de problemas y buen ojo para detectar ineficiencias operativas.
- Vacante exclusiva para especialistas en operación de META.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar plan de acción/estrategias de mejora para las clases impartidas, a ejecutarse dentro de los 30/60 días posteriores a la entrega;
- Aplicación de retroalimentación y seguimiento del desempeño en el clase;
- Realizar un seguimiento posterior a la entrega del operador;
- Mantenerse actualizado y competente en nuevas metodologías de aprendizaje;
- Apoyo a las actividades administrativas en el equipo de Staff;
- Apoyo en la creación de contenidos; Desarrollo de materiales y posibles traducciones cuando sea necesario;
- Elaboración de informes para seguimiento de la curva de aprendizaje de los empleados.
Requisitos e qualificações
- Educación superior (Completo u en curso);
- Conocimientos de Power Point y Excel (se aplicará prueba);
- Español fluido (leer, escribir, escuchar, hablar, se aplicará prueba);
- Inglés intermediario;
- Portugués avanzado;
- Tener al menos 6 meses en la empresa;
- Contar con el tiempo mínimo en la empresa/rol actual requerido según la vacante (consultar detalles en la política interna de reclutamiento, reglamento y manual de escalamiento);
- Preferible experiencia en una sala de capacitación o aula;
- Tener una calificación ABS de hasta el 15%
- Duración del cargo - según “Tabla de Gracia” del NI-002: Reglamento de Remuneraciones y Salarios, Mapa de Carrera, Comisiones SRV y RV;
- Puestos elegibles: Especialistas en operación de Meta.
Informações adicionais
Salario
R$ 4.620,00
Horario de trabajo
De 9:00 a 16:40
Jornada de trabajo
200h mes | Escala 6x1 – Domingos libres
Ubicación: 100% Presencial Unidad Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sur), São Paulo - SP. , 04719-030, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Prueba de idioma
- Etapa 4: Entrevista con RH
- Etapa 5: Validación con el Solicitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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