ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento Jr - Unidade Uruguai
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por compartilhar conhecimento e desenvolver pessoas, essa é a oportunidade ideal para você! 
Como será seu dia a dia?
- Ministrar Treinamentos presenciais em sala/online;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Desenvolver materiais didáticos, apresentações, campanhas de engajamento e outros conteúdos de apoio;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Relacionamento com os especialistas, apoiando na realização de feedbacks em sala;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Compartilhar indicadores e insights de negócio;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações na área de treinamento e desenvolvimento.
Responsabilidades e atribuições
- Domínio ou conhecimento das Aplicações de ensino – Power Point, Canva, Excel;
- Habilidade em comunicação escrita – Uso de e-mail;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;
- Criatividade, dinamismo.
- Amostras de qualidade;
- Análise de NPS;
- Aplicação de feedback.
Requisitos e qualificações
- Exclusivo para Funcionários Atento - Especialistas das Operações ITAÚ: CHAT, CHAT IA, ITI, CBK, NEPS e SAC.
- Tempo mínimo de movimentação no cargo/salário - 09 meses para especialista x instrutor;
- ABS - até 5%;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Ensino Superior Completo ou em andamento (Atualizado no Pessoas Online);
Informações adicionais
>>>>>>>>>> Prazo de inscrições até: 15/09 <<<<<<<<<<<<<<<<<<
Salário: R$ 2.070,00
Horário de Trabalho: A definir
Jornada de Trabalho: 220h mês | 6x1
Local de Trabalho: ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 49 - Uruguai, Salvador - BA, 40445-040.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Micro Aula e Entrevista
- Etapa 4: Entrevista com o RH e Gestão
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!