ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento II (Máquina de Cartões) - Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é comunicativo, gosta de um bom relacionamento com atendimento humanizado, atento aos critérios de qualidade...
Essa vaga é perfeita pra você...
- Vaga Presencial.
- Cliente FISERV
Responsabilidades e atribuições
- Fazer um atendimento humanizado e diferenciado, atendendo aos critérios de qualidade;
- Foco em encantar o cliente, e deixa-lo satisfeito;
- Entrará em contato com o parceiro visando cobrar o comprovante de dados bancários;
- Entrará em contato com o parceiro visando cobrar o preenchimento do formulário de cadastro no ARIBA e comprovante dos dados bancários;
- Cobrará as respostas ao e-mail sobre a confirmação dos dados bancários;
- Orientação a respeito dos processos de Cadastro no ARIBA para o recebimento de suas comissões mensais;
- Atender o parceiro quanto a suas dúvidas e demandas em relação a cadastro das Notas Fiscais no ARIBA - Guia.
- Encaminhar a TESOURARIA (FISERV) formulários e comprovantes de dados bancários para efetivação do cadastro no ARIBA;
- Monitorar respostas do parceiro, ao e-mail de confirmação dos dados bancários;
- Monitorar conclusão do cadastro do parceiro no ARIBA;
- Atender o parceiro quanto a suas dúvidas e demandas em relação a lançamento das Notas Fiscais no ARIBA - Guia.
Requisitos e qualificações
- Necessário Ensino Médio Completo;
- Disponível para todos os produtos Atento;
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Tempo de casa: pelo menos 4 meses;
- Nota ABS (corte 5%);
- Será diferencial ter Experiência em trabalhar com o Software Ariba (SAP)
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Excel nível intermediário;
- Planejamento e Organização;
- Flexibilidade;
- Raciocínio Lógico – Analítico;
- Relacionamento Interpessoal;
- Proatividade;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).
Informações adicionais
Inscrições até 22/11/2024
Salário
R$ 1.666,67
Horário de Trabalho
Dàs 9h às 18h
Jornada de Trabalho
200 mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo.
Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.
Analista Responsável : Gerson Aparecido Guirardi
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Atento
- Etapa 3: Prova Excel
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!