ATENTO ESCALADA - Analista Suporte Atendimento I - Prédio do Cliente Zona Sul de São Paulo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Realizar tratamento de demandas da ilha BackOffice.
- Ilha VIBE
Responsabilidades e atribuições
- Emissão e envio de segunda via de documentos;
- Realização de contato ativo;
- Triagem de documentos dos processos de Aposentadoria e Sinistro;
- Tratativa de reclamações, solicitações e informações oriundas do Banco do Brasil, redes sociais e e-mails, entre outras atividades.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento a pelo menos 4 meses no produto Brasilprev;
- Nota de ABS (corte 5,2%);
- Desejável Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Boa digitação;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Amplo conhecimento do produto BrasilPrev;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Proatividade;
- Foco em Qualidade e Produtividade - Satisfação do cliente;
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Capacidade analítica e saber trabalhar sob pressão e com metas.
Informações adicionais
Prazo de Inscrição até: 17/12/2024
Salário
R$2.357,89
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:00 (Preferencialmente ter disponibilidade entre 08:00 e 20:00)
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 - Folgas fixas aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Prédio do Cliente (Rua Alexandre Dumas, 1671 - Chácara Santo António, São Paulo - SP).
Analista do RH Seleção: Midia Amanda
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Prova Excel
- Etapa 4: Avaliação de Redação
- Etapa 5: Triagem
- Etapa 6: Entrevista com o RH
- Etapa 7: Validação com o Requisitante
- Etapa 8: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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