ATENTO ESCALADA - Instructor de Entrenamiento Pleno (Bilíngue Español) - Unidad Nova São Paulo (Zona Sur de São Paulo) - (Home Office)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Instructor para facilitar experiencias de aprendizaje en un entorno de servicio dinámico y en constante cambio para una organización de red social global;
- Este grupo se enfoca en trabajar con proximidad con clientes y socios comerciales para respaldar su crecimiento y éxito en una Red Social;
- Los candidatos ideales son aquellos con habilidades para modelar y ajustar la capacitación de colaboradores para la atención en un entorno en constante cambio;
- Los miembros exitosos del equipo tienen pasión por el éxito de la empresa, interés en el marketing en la industria digital/de redes sociales, gran atención al detalle, habilidades analíticas para la resolución de problemas y capacidad para detectar ineficiencias operativas.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar plan de acción/estrategias de mejora para las clases iniciantes, ejecutando esa revisión después de los 30/60 días posteriores a la entrega;
- Aplicación de Feedback y seguimiento del desempeño en el aula;
- Realizar un seguimiento posterior a la entrega del operador;
- Manténgase actualizado y enterado en nuevas metodologías de aprendizaje;
- Apoyo a las actividades administrativas en el equipo de Staff;
- Apoyo en la creación de contenidos; Desarrollo de materiales y posibles traducciones cuando sea necesario;
- Elaboración de informes para seguimiento de la curva de aprendizaje de los empleados.
Requisitos e qualificações
- Educación superior en curso (La educación debe estar al día en Pessoas Online);
- Conocimientos de Power Point y Excel ;
- Español avanzado y Inglés intermediario (se aplicará prueba);
- Ser empleado de Atento durante al menos 6 meses (el período puede variar según los criterios de promoción descritos en el Reglamento de Cargos y Salarios – NI-002 – disponible en la Intranet de Atento);
- Deseado experiencia en una sala de capacitación o aula;
- La calificación final del último ciclo de Evaluación del Desempeño Operacional deberá ser igual o superior a 100 (Buen Desempeño);
- Duración del cargo - según “Tabla de Gracia” del NI-002: Reglamento de Remuneraciones y Salarios, Mapa de Carrera, Comisiones SRV y RV;
Informações adicionais
**VACANTE EXCLUSIVA PARA META**
Fecha límite de inscripción 16/01 - Todos los pasos deben completarse antes de la fecha especificada.
Sueldo
R$ 3.300,00
Horario de trabajo
- De 09h00 a 16h40
Jornada de trabajo
200h mês | Escala 6x1 - Descanso a los domingos
Ubicación: Actualmente estamos trabajando desde Home Office, sin embargo, pronto regresaremos a actividades presenciales en Unidade Atento Nova São Paulo na Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Evaluación de Español
- Etapa 3: Triagen
- Etapa 4: Prueba de Idioma
- Etapa 5: Validación con el Solicitante
- Etapa 6: Validação com o Requisitante
- Etapa 7: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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