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ATENTO ESCALADA - Especialista Vendas III - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Atendimento por voz com o objetivo de fazer a consultoria de vendas. Ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, qualificá-los e oferecer soluções e consultorias de acordo com as necessidades dos clientes. Se você está em busca de crescimento na empresa essa é a vaga ideal!







Responsabilidades e atribuições

  • Diagnosticar e superar as expectativas dos clientes;
  • Oferecer consultoria para clientes;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Esclarecer dúvidas ou demais necessidades;
  • Atendimento humanizado;
  • Perfil consultivo (dar orientação ao cliente);
  • Sondar o cliente para melhor atende-lo;
  • Tomar decisões estrategicamente.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente mínimo 6 meses;
  • Imprescindível experiência com Marketing Digital/Vendas;
  • Desejável Inglês;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil consultivo/persuasão/negociação;
  • Perfil analítico/consultivo;
  • Controle emocional;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).

Informações adicionais

Salário

R$ 2.500,00 + bonificações. Nos primeiros 90 dias salário: R$ 2.125,00


Horário de Trabalho

  • Das 09h00 às 17h12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos


Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Técnica
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Validação com o Requisitante
  5. Etapa 5: Contratação

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

 

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). 

 

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

 

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota do Time to Talk Good ou acima;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). 

Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

  

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems