ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (LOGISTICA N1) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga
Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você Especialista das ilhas da FISERV!
- Irá atuar dentro da área de Logística com a atividade de TEF, Pinpads, e POS;
- Atendimento via e-mail, e em casos necessários realizará contato ativo via telefone;
- Alimentação de planilhas e controles;
- Necessário possuir um atendimento lógico, rápido e lidar bem sob pressão.
Se identificou? Então estamos te esperando...
Responsabilidades e atribuições
- Comunicação;
- Necessário boa digitação, e em escrita de atendimento via e-mail.
- Planejamento e Organização;
- Flexibilidade; Negociação;
- Resolutivo;
- Resiliência;
- Raciocínio Lógico – Analítico;
- Relacionamento Interpessoal;
- Tolerância a Frustação;
- Positividade;
- Proatividade.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário FISERV há no mínimo 4 meses;
- Desejável Superior Cursando ou Completo;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Desejável Ensino Superior em curso ou completo;
- Valor da Nota de ABS do mês anterior menor de 5%;
- Domínio em Excel intermediário (Intermediário).
Informações adicionais
Prazo de Inscrições: até 07/04/2025
Salário
R$1.800,00
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 17:12
- Das 10:00 às 18:12
Jornada de Trabalho
180h/mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos
Local de Trabalho: Rua Paul Valery, 255 - Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP, 04719-050.
Analista Responsável de Seleção: Gerson Aparecido Guirardi
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação de Informática
- Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Prova Excel
- Etapa 6: Triagem
- Etapa 7: Entrevista com o RH
- Etapa 8: Validação com o Requisitante
- Etapa 9: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!