ATENTO ESCALADA - Team Leader Bilingue III - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga
Este é um programa de Sales que presta consultoria para anunciantes avançados de categoria de alto investimento em uma plataforma de anúncios. Temos soluções prioritárias do programa que precisam ser ofertadas como célula de vendas, porém, com a tratativa personalizada e voltada para a experiência do anunciante, sem abrir mão approach de vendas
Responsabilidades e atribuições
- Analisar indicadores operacionais;
- Acompanhamento da equipe: Dar feedback individual aos agentes. Construir planos de ações para atingimento de KPis.
- Realização de Monitorias: Fazer monitorias diárias. Participação em calibrações;
- Ferramentas: Se necessário abertura e acompanhamento de chamados;
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 1 ano de sua última movimentação;
- Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
- Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando (A escolaridade deve estar atualizada no Pessoas Online);
- Necessário Inglês Fluente;
- Possuir Curso técnico em Marketing Digital;
- Desejável a Experiência mínima de 1 ano em algum programa de vendas;
- Desejável o conhecimento da plataforma Excel;
- Conhecimento aprofundado sobre métricas, estratégias para atingimento de KPIs, etc.;
- Disponibilidade para atuação presencial ;
- Senso de liderança e de urgência;
- Capacidade de desenvolver planos de ações para melhoria do time;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo.
**VAGA EXCLUSIVA PARA META SALES**
Informações adicionais
Prazo de inscrição até 28/04 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada.
Salário
R$ 6.480,00
Horário de Trabalho
- Das 08:30 às 17:30
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5X2 com folgas aos Sábados e Domingos
Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste de Idioma
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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