ATENTO ESCALADA - Especialista Vendas Bilingue III (Marketing Digital) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga
Atendimento ao cliente ativo por voz!
Ficará responsável em fazer atendimento avançado com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas em relação a otimização de campanhas, elaboração e analise de estratégias de marketing, análise orçamentária e identificação de oportunidades de melhoraria.
Necessário Inglês Fluente, e desejável Espanhol.
Responsabilidades e atribuições
- Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes internos e externos, resolvendo a solicitação dele durante a primeira interação;
- Identificar formas de otimizar as campanhas dos clientes;
- Criar e analisar estratégias de marketing;
- Identificação de oportunidades de melhoria;
- Análise Orçamentária;
- Atendimento humanizado;
- Perfil consultivo (dar orientação ao cliente).
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento há no mínimo 4 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
- Possuir ABS de até 6%;
- Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;
- Ensino Superior Cursando ou Completo (será um diferencial) (a Escolaridade deverá estar atualizada no Pessoas Online);
- Necessário o Inglês avançado ou fluente;
- O espanhol é um diferencial;
- Experiência com atendimento ao cliente de no mínimo 1 ano;
- Experiência com vendas;
- Conhecimento em otimização em campanhas;
- Conhecimento em estratégias de Marketing;
- Conhecimento em análise orçamentaria;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).
Informações adicionais
Prazo de inscrição até 30/04/2025 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada
Salário
R$3.300,00
Horário de Trabalho
- Das 09h00 ás 17h12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Inglês
- Etapa 3: Case de Vendas
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH/Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!