ATENTO ESCALADA - ASSISTENTE MONITORIA - Unidade Del Castilho
Descrição da vaga
Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises da operação BRASILCAP, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.
Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!
VAGA PRESENCIAL ATENTO DEL CASTILHO!
Responsabilidades e atribuições
- O monitor terá que acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais identificando oportunidades de melhoria relacionadas ao processo e ao atendimento.
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações da monitoria.
- Terá que desenvolver ações operacionais para melhoria da nota de qualidade.
- Realizar diagnósticos de KPIs relacionados a operação a fim de identificar causa raiz de possíveis desvios e sugerir melhorias de processos.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento há no mínimo 6 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
- ABS até 5%;
- Domínio no Pacote Office e metodologias;
- Excelente Fluência Verbal e Comunicação escrita;
- Ter fácil acesso a unidade de Del Castilho;
- Ser colaborador do site Madureira ou Del Castilho.
- Diferencial ter experiência em Vendas;
Informações adicionais
Inscrições até 20/05/2025
Salário
R$ 1.855,33
Horário de Trabalho
9h às 18h48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo
Local de Trabalho: Atento Del Castilho
Analista : Sheyla Monteiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada Atento
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Entrevista com Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!