ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento II - Unidade Del Castilho
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui! 😍
Como será seu dia a dia?
Especialista Suporte Atendimento II, para trabalho em BackOffice atuando em apoio às áreas de serviços da empresa Naturgy.
- Vaga presencial.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VempraAtento
#OneAtento
#EncontreMaisDoQueVocêBusca
Responsabilidades e atribuições
- Responsável por executar filtros diários no sistema para identificar protocolos das áreas de atuação;
- Tratativa de protocolos através de análise e/ou geração de serviços solicitados pelos clientes;
- Atualização em relatórios gerados pelo cliente Naturgy.
Requisitos e qualificações
- Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
- Nota de avalição de Desempenho do Time To Talk 100% (Good Performance ou Hi Performance);
- Disponibilidade para trabalho PRESENCIAL;
- Ter experiência na área de BackOffice será um diferencial;
- Conhecimentos em Pacote Office Básico/Intermediário;
- Residir próximo a unidade Del Castilho;
- Resiliente;
- Proativo;
- Analítico;
- Boa comunicação escrita
- Planejamento e Organização;
- Relacionamento Interpessoal;
- Responsável;
- Necessário atuar em Naturgy Bloco 2.
Informações adicionais
Inscrições até 00:00 do dia 08/06/2025
Salário
R$ 1.613,33
Horário de Trabalho
- Disponibilidade entre 07:00 e 19:00
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1- folga variável
Local de Trabalho: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!