ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (Box Sicred) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga
- Realiza situações de casos críticos solicitado pela cliente Fiserv, onde é necessário interver com outras áreas, ativos com associado e cooperativa.
- Tendo a agilidade no processo de Central, Suporte e BKO.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar em casos críticos solicitado pela cliente Fiserv, onde é necessário interver com outras áreas, ativos com associado e cooperativa Sicredi para solução do problema do inicio ao fim.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade: Ensino médio completo (Superior será um diferencial);
- Ser colaborador na Atento pelo menos 4 meses;
- Nota de ABS do último mês (corte 5%);
- Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
- Experiência com Adquirência, e cartões.
**EXCLUSIVO PARA O PRODUTO FISERV**
Informações adicionais
Inscrições até 18/06/2025
Salário
R$2.600.00
Horário de Trabalho:
- 09h00 ás 18h00
Jornada de Trabalho
200h/mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana
Local de Trabalho: Unidade SEDE: Rua Paul Valéry, 255 B – Chácara Santo Antônio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação de Informática
- Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Triagem
- Etapa 6: Entrevista com o RH
- Etapa 7: Validação com o Requisitante
- Etapa 8: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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