ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Quinto Andar) - Unidade Nova São Paulo
Descrição da vaga
Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe!
Se você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você!
Venha fazer parte do nosso time Quinto Andar - Mudanças !!! 😃
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
- Acompanhar os indicadores operacionais;
- Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
- Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
- Monitoramento de KPI's operacionais;
- Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
- Atendimento ao cliente;
- Realizar demandas administrativas;
- Apresentação de resultados.
Requisitos e qualificações
- Especialistas; Qualidade; Treinamento)ou já atuar como Team Leader/Supervisor em outros produtos;
- Preferencialmente ter participado do programa de Aceleração de Talentos;
- Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
- Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Perfil analitico;
- Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade;
- Ter fácil acesso a Unidade Atento Nova São Paulo
Informações adicionais
Inscrições até 22/06/2025
Salário
R$ 2.912,00
Horário de Trabalho
- 6X1 13:00/20:40 DOM
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 folga domingo
Local de Trabalho: Rua Professor Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio (Zona Sul) | CEP 04719-040 | São Paulo | Brasil
Analista : Miida Amanda
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Case
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!