ATENTO ESCALADA - Gestor de Inovação e Curadoria - Treinamento Operações (Híbrido)
Descrição da vaga
Estamos buscando um Gestor de Inovação e Curadoria, o profissional será responsável por fazer a gestão do time de curadores que faz a gestão dos conteúdos nas bases de conhecimento e que criam soluções de aprendizagem para garantir um processo de capacitação dinâmico, interativo e alinhado às necessidades das pessoas que contratamos e clientes.
- Idiomas: Português, desejável Espanhol.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e implementar programas de treinamento para atender as necessidades das operações do Brasil e contas globais;
- Coordenar a equipe de curadores e SLAS de entregas;
- Mensurar os resultados atingidos através das soluções criadas;
- Colaborar com equipes internas e stakeholders para identificar necessidades de treinamento e desenvolver soluções personalizadas;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de treinamento e desenvolvimento, adaptando-as ao contexto global da empresa;
- Gerenciar os projetos de transformação da área e fazer a governança da execução.
Requisitos e qualificações
IMPRESCINDÍVEL:
- Formação superior em áreas relacionadas, como Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou Educação.
- Ser funcionário Atento, há pelo menos 1 ano;
- Experiência prévia em gestão de treinamento ou desenvolvimento organizacional, preferencialmente em ambientes globais;
- Fluência em português e desejável Espanhol, com excelente comunicação verbal e escrita em ambos os idiomas;
- Habilidade em usar ferramentas de e-learning e plataformas de treinamento online;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente multicultural; de aprendizado.
- Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes públicos e estilos de aprendizado.
DESEJÁVEL:
- Espanhol.
IMPORTANTE:
- É imprescindível responder a todas as perguntas do cadastro;
- Critérios de elegibilidade:
- Cargos elegíveis ( consultar tabela da Normativa – NI-002);
- Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002
- Escolaridade atualizado no Pessoas Online no ato do cadastro.
Informações adicionais
Salário
A falar na entrevista
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 18:00 - Híbrido
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Modelo de Trabalho: Híbrido (Home Office Part Time - 2 Home x 3 Unidade Atento) - Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Requisitante
- Etapa 5: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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