ATENTO ESCALADA - Atendimento Receptivo (Área da Saúde) - Unidade Santo André
Descrição da vaga
Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multitarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para atendimento e suporte a pacientes de um laboratório referência em diagnósticos voltados exclusivamente à saúde da mulher, com mais de 40 anos de atuação.
Lidar com vidas, sentimentos e emoções é um privilégio, por isso criamos um jeito encantador de atender nossas clientes. Nossa missão é garantir que cada paciente tenha uma experiência acolhedora, eficiente e respeitosa em todos os pontos de contato.
Atendimento Receptivo Multiskill (Voz, WhatsApp e E-mail),para agendamento de consulta, exames e suporte aos Clientes.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
- Realizar agendamentos e remarcações de exames;
- Atender pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail, com empatia e profissionalismo;
- Oferecer suporte e orientação humanizada, respeitando a delicadeza do universo da saúde feminina.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento à pelo menos 4 meses;
- Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Desejável experiência em Atendimento ao cliente na área da saúde;
- Preferencialmente residir na região do ABCDM.
Informações adicionais
Vaga 100% Presencial
Salário:
180H - R$ 1.640,00
Jornada de trabalho:
180 horas mês/ Escala 6X1 com folgas aos Domingos
Horário de trabalho:
- Manhã / Tarde / Noite
Local de trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Smart Recruiter
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!