ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (Parcerias Incentivadas)
Descrição da vaga
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
- Condução de reuniões via Microsoft Teams com câmera aberta (webcam), envolvendo parceiros e o gerente.
- Contato proativo com parceiros para identificação de oportunidades e agendamento de reuniões.
- Reuniões semanais com o gerente, para atualização das planilhas.
- Credenciamento de novos clientes no FO.
- Acompanhamento do faturamento dos clientes.
- Execução de demandas operacionais, como onboarding de novos parceiros/clientes, estorno de aluguel, troca de equipamentos, entre outros.
- Controle integral dos contatos e solicitações recebidas no canal VIP, referente aos clientes de parcerias.
- Possibilidade de realização de visitas presenciais aos parceiros.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade: Superior completo ou cursando
- Ser colaborador na Atento pelo menos 4 meses;
- Nota de ABS do último mês (corte 5%);
- Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
- Experiência com pacote office
**EXCLUSIVO PARA O PRODUTO FISERV**
Informações adicionais
Inscrições até 10/07/2025
Salário
R$3.400
- Horário de trabalho: A definir
Jornada de Trabalho
Local de Trabalho: Unidade SEDE: Rua Paul Valéry, 255 B – Chácara Santo Antônio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Etapa 3: Avaliação de Informática
- Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Triagem
- Etapa 6: Entrevista com o RH
- Etapa 7: Validação com o Requisitante
- Etapa 8: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!