ATENTO ESCALADA - Consultor de Processos - Unidade Oliveira Coutinho
Descrição da vaga
Inicialmente atendimento as auditorias de clientes, posteriormente receberá treinamentos técnicos para atendimento as auditorias de certificações. Deverá organizar as agendas dos auditores e auditados, solicitar as evidências necessárias, abrir as não conformidades em caso de apontamento, ajudar na elaboração de planos de ação e acompanhar sua solução, consolidar e enviar as evidências coletadas. 😉
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar auditorias internas, externas e de clientes.
- Organizar agendas
- Solicitar e consolidar as evidências necessárias
- Gerenciar o controle dos documentos normativos
- Abrir e acompanhar os apontamentos recebidos
- Elaborar e acompanhar com a área interna o plano de ação para resolução dos apontamentos
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Ser funcionário Atento há no mínimo 1 ano,
- Vaga direcionada para Analista Sênior, Consultor e Gestor que queiram trabalhar com auditorias de clientes e no futuro com certificações;
- Superior concluído e atualizado no Pessoas Online;
- Conhecimento dos processos administrativos da empresa – mesmo que funcionalmente.
- Organização e disposição no atendimento.
Desejável:
- Ter participado de auditorias anteriormente, tanto como auditado quanto acompanhado auditorias ou fiscalizações internamente.
- Inglês será um diferencial
Informações adicionais
Salário
A definir
Horário de Trabalho
Das 09h às 18:00h
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2
Benefícios:
- Vale Transporte e/ou ajuda Home
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo. (Atuação modelo Hibrido)
Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas e cadastro atualizado. Caso exista alguma etapa sem concluir o candidato será reprovado no processo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH/ Requisitante
- Etapa 4: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!