ATENTO ESCALADA - Assistente de Operações (Itaú)- Unidade Uruguai
Descrição da vaga
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada !!
Temos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista que atende o cliente Itaú e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!
O assistente irá atuar prestando suporte aos Especialistas e Team Leaders nos processos e procedimentos, auxiliando a operação na entrega dos indicadores.
Se você se considera uma pessoa comprometida e organizada, gosta de ensinar e trabalhar com pessoas, o que acha desse desafio?
Aproveite a oportunidade, inscreva-se e seja #OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Auxílio aos especialistas - tirar dúvidas sobre os procedimentos de consultas e exames; atuação dentro dos corredores para identificar e auxiliar especialistas com TMO alto;
- Auxílio aos supervisores - auxiliar no log de PA’s (troca de turno); repassar comunicados;
- Auxilio Operacional em ações, acompanhamento hora a hora de TMA, pausas e vendas, dando reporte aos gestores ;
Requisitos e qualificações
- Cargos Elegíveis: Somente Especialista das Operações Itaú
- Ser funcionário por pelo menos 4 meses;
- Ensino médio completo;
- Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo: consultar da NI-002.
Qualificações:
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização.
Informações adicionais
Inscrições até 11/08/2025
Salário
R$ 1.855,00
Horário de Trabalho
5X2 09:00/17:12 SAB DOM
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana
Local de Trabalho: Atento Uruguai
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa e Raciocínio Lógico
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!