Atento Escalada: Especialista em Relacionamento II - Programa de Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)
Descrição da vaga
🚀 Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de crédito
Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!
🔹 Atuação com atividades offline direcionado para:
- Atendimento de Ouvidoria;
- Suporte Técnico especializado;
- Atuação em Redes Sociais.
Responsabilidades e atribuições
- Tratar demandas sensíveis e de maior complexidade, garantindo respostas claras, empáticas e dentro dos prazos regulatórios;
- Analisar e registrar ocorrências, orientando clientes e áreas internas para solução de problemas técnicos.
Requisitos e qualificações
Inscrições até 07/09 com todas as etapas concluídas na Gupy;
- Ser especialista I nas Operações do Site Prado em Belo Horizonte;
- Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário 04 meses;
- Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo: nota igual ou superior a 85;
- Ensino Médio Completo;
- Domínio no Pacote Office e metodologias;
- Excelente fluência verbal e comunicação escrita;
- Perfil analítico com atenção aos detalhes;
Informações adicionais
Salário: R$ 1.700,00
Horários de Trabalho: A DEFINIR
Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos
Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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