ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente (Consultor Imobiliário) - Unidade São Bento
Descrição da vaga
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
O que esperamos dos nossos Analistas?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criando Conexões memoráveis.
Responsabilidades e atribuições
- O consultor atuará de forma operacional na esteira de contratação de crédito imobiliário, com foco em processos de baixa complexidade voltados para o público de baixa renda. Seu papel será garantir a execução eficiente das etapas do atendimento, priorizando:
- Ocorrências pendentes;
- Pastas de contratação e formalização;
- Contatos ativos e receptivos com clientes;
- Os atendimentos serão realizados por meio de canais como WhatsApp, telefone e e-mail, assegurando agilidade e clareza na comunicação. A atuação será acompanhada por um staff dedicado, que dará suporte contínuo ao consultor e contribuirá para o alinhamento das entregas e boas práticas da operação.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou concluído (Atualizado no CV e no Pessoas Online);
- Experiência com mercado imobiliário será um diferencial;
- Boa comunicação;
- Possui flexibilidade;
- É dinâmico;
- Tem iniciativa | Proatividade;
- Possui foco em resolução | Perfil Consultivo;
- Pratica seu autodesenvolvimento;
- Tem raciocínio rápido;
- Sabe lidar bem com frustações;
- É uma pessoa com empatia;
- E consegue chegar tranquilo na região do Centro de SP (Atento São Bento).
- Ser colaborador das operações Itaú ou Rede.
Você está no caminho certo! ☺️
Fica de olho nessa dica valiosa:
- Se você já trabalhou com corretoras de valores, operações de atendimento ao cliente que realizou financiamento de imóveis, conta pra gente!
- Conhecimento em indicadores operacionais como TMO, NPS, Rechamada, ABS.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.159,00
Horário de funcionamento da operação:
- 09:00 às 17:30
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Presencial na Unidade São Bento - Rua Libero Badaró n°633.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Geral
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!