ATENTO ESCALADA - Analista Treinamento Sênior - Híbrido
Descrição da vaga
Área de treinamento do cliente Meli, onde atuamos com Formações Iniciais (Onboarding) e Formações Continuadas (Ongoing) assim como ações extras para desenvolvimento e acompanhamento dos representantes.
*Serão aceitas inscrições de SP, RJ e Feira de Santana.
Responsabilidades e atribuições
· Acompanhamento, avaliação e desenvolvimento dos instrutores de treinamento;
· Elaboração de materiais gerenciais para apresentação ao cliente;
· Participação nos treinamentos e reuniões do cliente e áreas de apoio;
· Gestão das turmas de treinamento em andamento;
· Monitoramento dos indicadores da operação e treinamento;
· Acompanhamento da agenda de instrutores e demandas da área;
· Participação das reuniões de calibração de qa.
· Acompanhar a produtividade, aderência do multiplicador, criação de plano ação para entrega de indicador.
Requisitos e qualificações
- Ser funcionário Atento dentro do tempo mínimo de empresa: (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
- Ensino Superior completo (atualizado no POL);
- Conhecimento na rotina da área de treinamento;
- Experiência como instrutor de treinamento/ analista de treinamento;
- Experiência em aplicação de metodologias de plano de ação;
- Disponibilidade para viagens.
Informações adicionais
Salário
R$4.232,00
Horários de Trabalho
Das 09 às 18h ou 09 às 18:48h
Jornada de trabalho
200 ou 220h mês | Escala 5X2 - Folga sábado e domingo
Obs. Somente os candidatos que realizarem todas as etapas do processo até a data término de inscrição irão avançar para as etapas (Entrevista RH/Requisitante) , por isso realize-as o quanto antes! ☺
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH/Requisitante
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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